進研ゼミ中学講座を始めたいけど、
✅タブレットが壊れたらどうなる？
✅子どもが落として壊したら、交換してもらえる？
✅新しく買い直すと高そうで心配
と、タブレットの故障が気になっているママも多いですよね。
でも安心してください。
進研ゼミ中学講座のタブレットは、壊れたからといって必ず高いお金を払って買い直すわけではありません。
届いてから1年以内の自然故障なら、無料で交換してもらえます。
また、チャレンジパッドサポートサービスに加入していれば、落下や水濡れなどで壊してしまった場合でも3,300円で交換できますよ。
サポートサービスに入っていなくても、在庫があればリユース品を8,100円で再購入できます。
新品を再購入する場合は39,800円ですが、「壊れた＝必ず39,800円」ではないので安心してくださいね。
子どもが毎日使うタブレットです。
「絶対に壊さないでね」と言っていても、うっかり手を滑らせることくらいはありますよね。
でも進研ゼミなら、故障したときの交換や再購入の方法もしっかり用意されています。
タブレットが壊れたときのことを心配しすぎず、安心して進研ゼミ中学講座を始められますよ。
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進研ゼミ中学講座のタブレットが壊れたら交換できる
進研ゼミ中学講座のタブレットは、故障したり壊れたりしても交換できます。
故障したときは、保証の対象になるか、チャレンジパッドサポートサービスに加入しているかなどによって、交換にかかる料金が変わります。
分かりやすくまとめると、次のようになります。
| タブレットが壊れた状況 | 交換・再購入 | 料金 |
|---|---|---|
| 1年以内の自然故障 | 無料交換 | 0円 |
| サポートサービスの対象 となる故障・破損 | 交換 | 3,300円 |
| リユース品を購入 | 再購入 | 8,100円 |
| 新品を再購入 | 再購入 | 39,800 |
※表は進研ゼミ中学講座の公式サイトを参照
壊れたら必ず39,800円の新品を買い直さないといけないわけではありません。
1年以内の自然故障なら無料ですし、サポートサービスに加入していれば3,300円で交換できます。
サポートサービスに入っていなくても、在庫があれば8,100円のリユース品を選ぶこともできますよ。
子どもが毎日使うものなので、故障する可能性はゼロではありません。
でも、壊れたときの交換方法がきちんとあれば、そこまで心配しなくても大丈夫ですね。
1年以内の自然故障なら無料で交換できる
進研ゼミ中学講座のタブレットには、お届けから1年間の保証があります。
初期不良や、普通に使っていて故障した場合なら、1年以内は無料で交換してもらえますよ。
「突然、電源が入らなくなったらどうしよう」と心配しているママには安心ですね。
ただし、1年以内ならどんな故障でも無料になるわけではありません。
落としたり水に濡らしたりして壊してしまった場合は、無料保証の対象外です。
「自然に壊れたのか」「落とすなどして壊したのか」で扱いが変わる、と覚えておくと分かりやすいですよ。
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タブレットが壊れたときの交換・再購入料金
タブレットが壊れたときに一番気になるのは、
「結局、いくらかかるの？」
ということですよね。
交換・再購入にかかる料金は、次のように考えると分かりやすいです。
| 交換・再購入方法 | 料金 |
|---|---|
| 1年以内の自然故障 | 無料 |
| サポートサービスを利用して交換 | 3,300円 |
| リユース品を再購入 | 8,100円 |
| 新品を再購入 | 39,800円 |
※表は進研ゼミ中学講座の公式サイトを参照
高い場合だけを見ると39,800円ですが、毎回この金額が必要になるわけではありません。
サポートサービスへの加入やリユース品の在庫によっては、負担をかなり抑えられますよ。
それぞれ見ていきましょう。
サポートサービスに加入していれば3,300円
チャレンジパッドサポートサービスに加入していれば、対象となる故障・破損は1回3,300円で交換できます。
落下や水濡れなど、うっかり壊してしまった場合にも備えられるので、「うちの子、ちょっと扱いが雑なんだよな」というママには安心ですね。
サポートサービスの料金や保証内容については、こちらで詳しく紹介していますよ。
「壊したときの約4万円が心配」という場合は、入会するときにサポートサービスを付けておくのも1つの方法ですね。
リユース品なら8,100円
サポートサービスに加入していなくても、在庫があればリユース品を8,100円で再購入できます。
リユース品は、一度使われたタブレットをデータ消去やクリーニングなどで再整備したものです。
「中古って大丈夫なの？」
と少し気になるかもしれませんね。
でも、新品の39,800円と比べると31,700円も安くなります。
タブレットを壊してしまっても、必ず新品を買い直すしかないわけではないので、こうした選択肢があるのは嬉しいですね。
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新品を再購入する場合は39,800円
サポートサービスに加入しておらず、新品のタブレットを再購入する場合は39,800円です。
約4万円なので、「そんなにかかるの？」と感じますよね。
ただ、ここまで紹介してきたように、
✅1年以内の自然故障なら無料
✅サポートサービスに加入していれば3,300円
✅リユース品なら在庫があれば8,100円
という方法があります。
39,800円は、サポートサービスを使わず、新品のタブレットを再購入するときの料金ですよ。
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進研ゼミ中学講座のタブレットが壊れたときのよくある質問
進研ゼミ中学講座のタブレットが壊れたときに気になる疑問をまとめましたよ。
- Q画面が割れた場合も交換できる？
- A
画面割れなどの自己破損でも交換できます。
サポートサービスの対象の場合は3,300円、未加入の場合は新品または在庫があればリユース品を再購入できますよ。
- Qタブレットをなくした場合も交換できる？
- A
タブレット本体を紛失した場合は、故障・破損とは扱いが異なる可能性があります。
なくしてしまった場合は、自分で判断せず進研ゼミ中学講座へ問い合わせて確認しましょう。
- Q交換したタブレットにデータは引き継げる？
- A
主な学習履歴はベネッセのサーバーに保存されているので、タブレットが壊れただけですべて消えてしまうわけではありません。
新しいタブレットで初期設定をすれば、最後にデータの保存が成功した状態から利用できますよ。
タブレットが壊れても交換・再購入できるので心配しなくて大丈夫
進研ゼミ中学講座のタブレットは、壊れてしまっても交換や再購入ができます。
「子どもに何年も使わせるタブレットだから、壊れたときが心配」
というママもいると思います。
でも、1年以内の自然故障なら無料で交換できますし、サポートサービスに加入していれば3,300円で交換できます。
未加入でも、在庫があれば8,100円のリユース品を選ぶこともできますよ。
もちろん、大切に使うのが一番です。
でも、大人だってスマホをうっかり落とすことがありますよね。
子どもに「絶対に壊さないでね」と何度も言いながら使わせるより、もし壊れても交換する方法があると分かっている方が、ママも少し気がラクだと思います。
タブレットが壊れたときのことを心配しすぎず、安心して進研ゼミ中学講座を始めてくださいね。
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