『進研ゼミ』への1番のクレームはコレです。
・DMが多い！
・DMを停止して欲しい！
・勧誘がしつこい！
などなど、DMや勧誘に関するクレームですね。
ベネッセさんは、良かれと思ってやっているんですけどねー。
しかし、全く興味無い方からすると迷惑なだけです。
今回は、そんな迷惑だと思っている方に、
・DMの停止方法は？
・上手な勧誘の断り方は？
・10桁の番号とは？
を伝授します。
超簡単なので、忙しいママさんのために、ザックリ答えを。
・webか電話で直ぐ停止できる。
・勧誘は簡単に断れる。
・10桁の番号は必要なし。
が、今回のないようです。
『進研ゼミ』のDMは簡単に停止できます。
「資料請求をしちゃうと、DMが届いて困らないかな？」
と心配のあなた。
安心して資料請求しちゃって大丈夫です。
『進研ゼミ』の資料請求は、教材のサンプルや体験教材が付いています。
まずは、どんな教材なのかチェックしましょう。
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『進研ゼミ』のDMを停止するには？
『進研ゼミ』からの、DMを停止する方法は超簡単です。
「2種類の停止方法」 と「3種類の停止の種類」 がありますので、どの停止方法が自分に合っているか見ていきましょう。
順番に解説していきます。
停止方法は2種類
『進研ゼミ』のDM等を停止するには、
・webで停止
・電話で停止
の2種類があります。
■webで停止する
webでの停止方法は、最も簡単でオススメの方法です。
「ダイレクトメールなど弊社からのご案内に関するお手続き」にアクセスして、手続するだけです。
1分で完了しますよ。
途中に「10桁の番号」というワードが出てきます。
しかし番号は分からなくても大丈夫です。
事項で詳しく説明しますが、全く問題なく手続き出来ますよ。
■電話で停止する
ダイレクトメール発送係
0120-925-400（通話料無料）
※音声ガイダンスにそってお手続きください。
※一部のIP電話からは042-670-1105にご連絡ください（通話料がかかります）。
「一時停止」「完全停止」の場合はこちらに連絡するだけです。
※「情報削除」の手続きは不可。
個人情報に関するご相談窓口
0120-924-721（通話料無料）
※音声ガイダンスにそって、ご用件をお伝えください。
※一部のIP電話からは042-679-8372へ おかけください（通話料がかかります）。
「情報削除」の場合はこちらに連絡するだけです。
※ 「一時停止」「完全停止」の手続きも可能。
電話での停止方法は、こちらの2つの電話番号のどちらかに連絡するだけです。
どちらも繋がりにくいという事はなく、簡単に手続きが完了します。
停止の種類は3種類
『進研ゼミ』のDMを停止する方法は、3種類あります。
・一時停止
・完全停止
・情報削除
の3種類です。
1つずつ説明していきます。
■一時停止
「一時的にご案内を停止し新年度のご案内から再開いたします。」
という停止の種類です。
一定期間の停止依頼ですね。
ポイントは「新年度のご案内から再開」です。
「新年度」とは？
・1月～9月末までに一時停止した場合
⇒翌年２月頃の次学年のご案内から再開
・10月～12月末までに一時停止した場合
⇒翌々年２月頃のご案内から再開
という基準になっています。
・今だけ停止したい。
・停止したいけど、入会は考えている。
そんな方には「一時停止」のDM停止方法がオススメです。
■完全停止
「ダイレクトメール・電話などのご案内を停止いたします。」
という停止の種類です。
期間が定まっておらず、一度、停止依頼すれば完全に案内等は届かなくなります。
入会の意思が全くなく、DMのおまけも必要ない、という方は「完全停止」を選択して下さい。
■情報削除
「お客様の個人情報をすべて消去いたします。」
という停止の種類です。
文字通り『進研ゼミ（ベネッセ）』から、あなたの情報は一切なくなります。
個人情報が問題視される中、消費者の事を考えた対策ですね。
ＤＭや電話の勧誘を停止したいだけでなく、個人情報そのものを抹消してもらいた場合は、こちらを選択しましょう。
ただ、少しデメリットが。
『進研ゼミ（ベネッセ）』に保管されている情報が、全てなくなります。
ですので、過去の受講記録や資料請求の記録もなくなってしまいます。
将来的に入会や再入会を検討されている方は、過去の情報があった方がスムーズに話が進みます。
「情報削除」を選択する場合は、よく考えて選びましょう。
こちらの停止方法は、1番強力な停止方法ということで、電話でしか停止手続きが出来ませんので、ご注意下さい。
10桁の番号とは？
『進研ゼミ』から送られてくる書類に記載のある「3桁-3桁-4桁」の10桁の番号です。
書類の向きによって位置は変わりますが、大体こんな感じですね。
こちらは『こともちゃれんじ』の書類になりますが、どの書類も分かりやすい場所に記載があります。
ただ、本当に必要のない番号です。
番号がなくても、問題なく停止手続きが出来ますので、わざわざ書類を探す必要はありませんよ。
そもそも勧誘はあるの？
『進研ゼミ』からの勧誘はあります。
ただ、電話の勧誘と、DMの勧誘で内容が異なります。
■電話勧誘
個人差はありますが、頻度としては多くても週に一回程のペースです。
（しっかり断らなければ）
平日にかかってくることが多く、保護者の手が空いていそうな時間帯を狙ってかかってきます。
□どんな勧誘？
全然しつこくない勧誘です。
たまに『進研ゼミ』の勧誘は、
・しつこい！
・強引だ！
なんて見ますけど、全くそんな印象はありません。
オペレーターによっても異なると思いますが、丁寧で腰の低い対応でしたよ。
断ることも簡単です。
□なぜ勧誘がくるの？
勧誘が始まるタイミングとして、1番多いのが資料請求です。
資料請求をすると、一週間くらいで「資料、特典、体験教材等」が届きます。
その後に「届きましたか～？」の確認を含め、勧誘の電話があります。
■DM勧誘
DMの勧誘は単純です。
ひたすら送り続けるだけです。
□頻度はどのくらい？
月に一度くらいのペースです。
ただ、3月4月のメインの時期には、月に2度くらいに増えます。
□DMの内容は？
『進研ゼミ』のDMは、とても評判がいいです。
なぜなら、豪華なおまけが付いてくるからです。
と言うよりも、おまけがメインのDMです。
お子さんに気に入ってもらい、入会してもらうという作戦ですね。
■勧誘の断り方
『進研ゼミ』の勧誘はしつこくありません。
他のサイトや口コミで、
・しつこい！
・強引だ！
などを見ることがありますが、それは¨しっかり断らず、定期的な勧誘が続いているから¨だと思います。
ですので今回は、進研ゼミ側に¨しっかり断っている¨と分かるような断り方を伝授します。
□はっきり伝える
当たり前ですね。
断る意思を、はっきり言わないと相手には伝わりません。
しかし、電話だと言いにくい方もいらっしゃいますよね。
そんな方の為に、具体的な断り方を伝授します。
□他の教材にしたと伝える
自宅学習が増えています。
『進研ゼミ』以外にも、学習教材はたくさんありますよね？
オペレーターに「他の学習教材にしたので、勧誘は止めて下さい。」と伝えて下さい。
すると間違いなく「どちらの教材にされましたか？」と聞いてきます。
そこは「個人情報なので言えません。」で大丈夫です。
『進研ゼミ』の勧誘なら、これくらいの対応で大丈夫です。
□オペレーターの名前を聞く
オペレーターも人間です。
問題が起きるのは避けたいものです。
断った後に名前を聞いて下さい。
それだけで、次回以降の勧誘はなくなるはずです。
■してはイケない断り方
『進研ゼミ』だけではなく、勧誘・営業に対しては¨してはイケない断り方¨があります。
□忙しい
断るときの代表ワードですね。
でも1番のNGワードです。
なぜなら「忙しくなかったらいいよね？」となるからです。
特に「¨今¨忙しいので～」は1番ダメですよ。
□余裕がない
こちらも断る際に、言いがちなワードです。
しかし「余裕がない」と言われると、「うちのは安いですよ！」「月々これくらいですよ！」と料金の説明が始まります。
曖昧な断り方は控えましょう。
まとめ
『進研ゼミ』のDMの停止方法や、勧誘の断り方は簡単です。
DMが届きすぎて困っている方は、1分で完了しますので、直ぐに停止手続きをしましょう。
また、勧誘やDMが届くことが気になって、資料請求が出来ない方もいらっしゃいますよね？
そんな方も読んでいただいた通り、DMを停止することは簡単です。
気にせず資料請求をしてみましょう。
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